Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Handelsgesellschaft Pražská paroplavební společnost a.s. regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit dem zwischen Verkäufer und Käufer über den Online-Shop auf paroplavba.cz abgeschlossenen Kaufvertrag entstehen.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die auf der Grundlage eines zwischen Verkäufer und Käufer über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossenen Kaufvertrags entstehen.
2. Der Verkäufer ist eine juristische Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt. Identifikationsdaten des Verkäufers:
   Pražská paroplavební společnost a.s., Praha 2, Blanická 1008/28, PLZ 120 00
   Firmen-ID: 45316571
3. Der Kunde des Online-Shops ist der „Käufer". In Anbetracht der geltenden Rechtsvorschriften wird zwischen einem Käufer-Verbraucher und einem Käufer, der kein Verbraucher ist, unterschieden.
4. Käufer-Verbraucher ist eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt.
5. Käufer-andere Person ist eine Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt; für sie gelten die Bestimmungen des Art. V dieser AGB nicht und sie unterliegt dem Handelsgesetzbuch.
6. Gegenstand des Kaufvertrags sind die in der verbindlichen Auftragsbestätigung angegebenen Waren und Dienstleistungen.

II. Abschluss des Kaufvertrags

1. Der Online-Shop enthält eine Liste der Waren und Dienstleistungen einschließlich der Preise mit USt; das Angebot ist unverbindlich, der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Vertrag abzuschließen.
2. Der Online-Shop enthält Informationen über die Verpackungs- und Versandkosten, die innerhalb der Tschechischen Republik gelten.
3. Zur Bestellung füllt der Käufer das Formular mit Informationen zur Ware, Zahlungs- und Lieferweise aus (die „Bestellung").
4. Vor dem Absenden können die Daten überprüft und geändert werden; die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen" gesendet; der Verkäufer sendet eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
5. Der Kaufvertrag entsteht mit der Zustellung der Annahme durch den Verkäufer; der Käufer bestätigt sein Einverständnis mit den AGB.
6. Die Kosten für die Fernkommunikationsmittel trägt der Käufer.

III. Kaufpreis, Zahlungsweise

1. Die Preise sind inklusive USt angegeben; sie enthalten keine Verpackung und keinen Versand, sofern nicht anders angegeben.
2. Zusammen mit dem Preis trägt der Käufer die Kosten für Verpackung und Lieferung.
3. Zahlungsweisen: bar bei persönlicher Abholung / bargeldlos per Zahlungskarte / bargeldlos durch Überweisung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto.
4. Bargeld und Nachnahme sind bei Übernahme fällig; die Überweisung ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss fällig.
5. Bei bargeldloser Zahlung ist der Variabelsymbol anzugeben; die Verpflichtung gilt mit der Gutschrift des Betrags als erfüllt.
6. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig; den Steuerbeleg sendet er elektronisch.

IV. Widerruf des Kaufvertrags

1. Der Verbraucher hat gemäß der geltenden Rechtsvorschriften das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt vom Vertrag zurückzutreten; den Widerruf richten Sie an die Adresse der Geschäftsstelle oder an die E-Mail pps@paroplavba.cz.
2. Der Vertrag wird von Anfang an aufgehoben; die Ware ist unbeschädigt, ungebraucht, in der Originalverpackung und auf eigene Kosten zurückzugeben.
3. Der Verkäufer hat 10 Tage Zeit, die zurückgesandte Ware zu prüfen.
4. Der Verkäufer erstattet die Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf bargeldlos zurück.
5. Bei Beschädigung der zurückgegebenen Ware hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz.
6. Für Eintrittskarten zu einem konkreten Datum und einer konkreten Zeit der Schifffahrt gelten besondere Bedingungen — bitte teilen Sie eine Nichtteilnahme umgehend an pps@paroplavba.cz mit.

V. Beförderung und Lieferung der Ware

1. Der Verkäufer liefert die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluss; bei Vorauszahlung läuft die Frist ab Gutschrift des Betrags.
2. Die Lieferweise bestimmt der Verkäufer, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Die Ware kann an einen Ort geliefert oder zur persönlichen Abholung in ausgewählten Geschäftsstellen bereitgestellt werden (Informationen unter +420 724 202 909).
4. Bei der Übernahme die Verpackung kontrollieren; Mängel sind innerhalb von 2 Tagen zu melden.

VI. Haftung für Mängel, Gewährleistung

1. Die Gewährleistung für den Verbraucher beträgt 24 Monate ab Erhalt; sie wird unter der Adresse der Geschäftsstelle geltend gemacht.
2. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder auf Mängel, für die der Preis reduziert war.
3. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch den Transport durch den Käufer oder durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.
4. Farb- und Strukturunterschiede natürlicher und textiler Materialien stellen keinen Mangel dar.

VII. Reklamationsordnung

Reklamierte Ware an die Kontaktadresse senden (den Transport zahlt der Verkäufer), vollständig, sauber, mit Kaufbeleg und Mangelbeschreibung; nicht per Nachnahme senden. Der Käufer erhält ein Reklamationsprotokoll; mangelhafte Ware wird ausgetauscht oder der Preis wird zurückerstattet. Über die Erledigung der Reklamation wird der Käufer per E-Mail oder SMS informiert.

VIII. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt ein separates Dokument Datenschutzerklärung.

IX. Schlussbestimmungen

Beziehungen mit einem internationalen Element unterliegen tschechischem Recht. Der Verkäufer ist auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis tätig. Eine ungültige Bestimmung wird durch die nächstliegende gültige ersetzt. Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB einseitig zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Entstehens des Vertragsverhältnisses gültige Fassung.

Gültigkeit der AGB ab 1. 1. 2026 bis auf Widerruf.